Reklamacja | BarkShop

Masz problem z zakupionym produktem? Zgłoś reklamację towaru niezgodnego z umową. Formularz jest dobrowolny — reklamację możesz też wysłać na kontakt@barkshop.pl lub pocztą. Konto w sklepie ani numer zamówienia nie są wymagane; zakup można wykazać w inny sposób. Odpowiemy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Zwrot bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy) to osobna procedura opisana w Zwroty i reklamacje.

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres e-mail do odpowiedzi (wymagane)

Telefon (opcjonalnie)

Produkt, którego dotyczy reklamacja, i przybliżona data zakupu (wymagane)

Numer zamówienia lub inny sposób ustalenia zakupu (opcjonalnie — np. data przelewu, adres e-mail z zamówienia)

Na czym polega niezgodność i kiedy ją zauważono (wymagane)

Numer partii / serii, data produkcji (opcjonalnie)

Żądanie

Zdjęcia (opcjonalnie; maks. 3, do 5 MB każde: jpg, png, heic, webp). Powinny dotyczyć produktu i problemu — nie dołączaj dokumentu tożsamości ani niepotrzebnych danych innych osób.

Dane podane w formularzu przetwarza KATARZYNA BIAŁOSKÓRSKA BARKSVILLE (BarkShop) w celu rozpatrzenia reklamacji — jest to obowiązek prawny sprzedawcy, więc nie wymaga Twojej zgody. Szczegóły, w tym Twoje prawa, opisuje Polityka prywatności.